开汗蒸加盟店如何留住顾客? 市场竞争现在越来越激烈,如果汗蒸加盟店要想经营的更好,顾客才是关键。下面就跟随小编一起来看看吧。
开汗蒸加盟店如何留住顾客?
一、会员制发展,留住老顾客
对于经营汗蒸房来说,通过销售会员卡的方式来经营,是*好的收回投资成本的方式,也是*好的留住老顾客的方式。汗蒸房可以推出金额不同的月卡、季卡、年卡,可以提前收回投资,并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。并且可以为有会员卡的顾客提供打折等优惠。
二、让新顾客信任你的店
如何让消费者信任你的汗蒸养生馆,是一个当前*为令人关注的问题,因为信任是消费者的前提,信任是质量和服务的**,没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的汗蒸养生馆。
所以要多留心以下事项:
1、营业执照、卫生许可证、***发的物价表、医疗机构执业许可证,是否是在审核的有效期内,是否都悬挂在了顾客可以看到的明显位置。
2、汗蒸养生馆是养生项目的“公共”服务场所,你所使用的毛巾、浴衣、拖鞋、床罩、卫生环境都须具备一定的水准,汗蒸养生馆用品要用酒精消毒,房间要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。
3、汗蒸养生顾问对专业知识必须能够熟练讲解,店内的美容师、**师应该具有**的美容师、**师国家专业证等级资格证书,不论年龄大小,都需要有不同等级的**资格证书且从业**师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方。
4、汗蒸养生是一个长期的过程,当顾客**次接受服务的同时就应该自动建立顾客护理档案,通过养生顾问档案可为顾客提供许多周到全面的系列服务,以备查询。