娇兰佳人争取线上化妆品零售第一

日前，本土化妆品零售连锁*头娇兰佳人在广州白云**会议中心召开了隆重的十周年璀璨庆典活动，开启品牌第二个十年旅程。庆典活动上，娇兰佳人化妆品董事长蔡汝青先**布了其公司新十年的战略蓝图。

面对当下备受关注的电商业务，娇兰佳人化妆品董事长蔡汝青提出了其公司新十年目标之一：争取线上化妆品零售**。他认为，化妆品零售业务的线上与线下应该是一致相通的，未来线下做得好的零售企业一定是线上也做得好的零售企业，这是中国化妆品零售行业未来发展的必然趋势。

蔡汝青认为，互联网只是技术手段，无论是线上还是线下，认真做好化妆品做好服务才是王道。只要产品好，服务好，线下能做到行业*大，线上没理由做不好。蔡汝青坚信，一旦娇兰佳人化妆品有了具有竞争力的产品，做好了实体店的销售及服务，线上业务也**可以争**。

关于娇兰佳人化妆品的线上业务，蔡汝青提出一个**的S2C模式，即门店到消费者。蔡汝青将之称为双店合璧模式，其实质是以门店为主体，利用互联网技术，实现门店智能化，让线下门店同时具备线上服务功能，实现本地服务、就近服务、快速服务、社交服务。蔡汝青说，空间是永远存在的，代表空间分割的实体店的存在永远有意义，大量的服务对象需要分割提供服务，代表服务对象分割的实体店的存在永远有意义。随着技术的进步和消费者需求的提高，店的形态和功能要提高。 S2C的目标是让门店更强大，为门店争取更大的消费群体，提高消费者满意度，提升门店销售和效益。