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某美容院美容师的收入在同行业中处于上游水平，但是总经理发现，*近竟有很多美容师跳槽到收入不高的对手美容院，让他很是疑惑。经过调查得知，原来自己美容院的美容师认为，尽管这边收入很高，但是美容院中存在很多不公平的现象，使他们不愿再待下去。
比如，底层美容师没有参与美容院决策的机会，不知道美容院的发展规划，因而对自己的前途没有信心；有能力和没有能力的美容师收入相当；升职的机会也不是人人均等。正是这些不公平的因素直接导致了美容师对美容院丧失兴趣。
激励作为调动美容师积极性的重要手段，关键是要公平公正，这是激励必须遵循的重要原则，是激励充分发挥作用的重要**。**者任何不公平、不公正的管理行为，都会打击美容师的积极性，使美容师失去对美容院的信心。上述案例中，尽管美容师的收入很高，但还是有很多人离职，就是源于美容院对待美容师的不公平。
要想更深刻地理解公平，我们必须提到由美国**管理学者亚当斯在20世纪60年代提出的公平理论。正是这一理论，指导了许多美容院运用正确的方法对美容师进行激励。它的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的**量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响以后工作的积极性。
该理论对**者的启示是：*先，影响激励效果的不仅有报酬的**值，还有报酬的相对值；其次，管理中要力求公平，把美容师的报酬和他们所付出的劳动维持在一个基本相同的比例。不能使美容师认为自己和另一个人完成的工作一样，但是所拿的报酬却比人家少很多。
**者在管理中必须坚持公平公正的原则，才能充分调动每个成员的积极性，而如何把握这一原则，就是自己必须*先面对的重要课题。
