李东:新形势下,如何把握美容业发展趋势?

2012-07-20来源 : 互联网

近年来美容行业发展迅速,美容市场不断地创新,衍生新特点,如何才能找到美容市场营销的突破口呢?怎样才能把握好美容业的发展趋势呢?

美容市场的新特点

李东老师有10年的美容行业经验,他和大家分享美容市场新的特点。

*先是美容项目越来越丰富。我们知道20年前的美容主要是面部的,而今天她几乎涵盖了人体所有部位的保养和理疗。不仅说明美容行业潜力*大,而且也说明了人们对美的追求越来越高。

其次是美容院的分布越来越集中。*早的美容院只是在相对比较发达的城市出现,随后一些小城市和县城也开始出现,发展到现今,不仅在很多乡镇、村子里都有美容院,而且在城市里只要有小区的地方就会有美容院。10年前的时候,中国美容时尚报曾经做过一项调查,说在中国每10000人就会有一家美容院,而现在恐怕每5000人甚至3000人就会有一家美容院。

再次是美容院的投资规模越来越大。以前开个美容院一般只有100多平米甚至几十平米,投资个几万元,就**可以了。而现在300平米以上的店面非常常见,上千平米的店面各地都有出现,投资几十万元、几**元甚至上千万元的美容院已经成为常态。

*后营销方式越开越广泛。以前开美容院顶多就是发发传单,做媒体广告的很少。现在不光是做广告,而且会议频繁,几乎借鉴了很多行业的经验如摄影、影视、培训、旅游等。每年都会有新的营销方式出现,并**市场。

美容行业发展瓶颈

美容行业的主要消费群体以女性为主,其实男士美容这一块也可以发展。

李东老师认为男士美容已经初见端倪,而且越开越多,并且从*初的遮遮掩掩到现在逐渐公开透明,从*初的冷冷清清到现在开始*爆。从我们公司服务的客户来讲,2012年明显的特点就是男士美容养生的客户越来越多,之前一年也没有几个,现在几乎每个月都有。要想迅速打破这个瓶颈,一方面需要市场培育继续加强。社会各界尤其是媒体要对男士美容养生给予更多的关注和推波助澜,让市场迅速热起来。比如,现在各地的报纸和电视,出现了很多美容养生栏目,但是都是女士的,要增加对男士这块的节目。另一方面,就是需要热门转变思想观念,以前人们对男士美容往往戴着“有色眼镜”,和黄色联想在一起。另外,*直接的方法还是开的男士店多了,进店消费的男士也就会越来越多。

男士美容这一块的确还不够完善,上升空间也是非常大的。

美容行业营销突破口

市场需要好的产品,才能卖得好。美容院需要好的营销方案,才能更好地突破市场。美容行业营销突破口分以下四点阐述。

**需要打组合拳。现在这个时代是个多元化的时代,单一的营销渠道和营销方式已经行不通了。那种靠发发传单就能招来顾客的时代*****了。全方位、多渠道是必走之路。我们成功策划过很多陷入困境濒临倒闭的店面,都是全面打开营销渠道,比如派卡、夹报、户外活动、户外广告、外联营销、网络团购等,在目前一种营销方式效果逐渐减弱的情况下,多种营销方式组合到一块同时展开,就能起到整合效应**出来,就是1+1大于2!

第二营销需要越来越专业化,越来越精细化。可能很多美容院**说了,你说的这几种方式我们也做了,但是效果还是不行。是的,做和做是不一样的,做得专业和不专业,效果也不一样。举个简单例子,有的传单一看就想扔,而有的传单看了图片想看内容,看了标题想看内文。这就是区别,不承认不行。从文案到图片,都必须精细化。再比如说,网络团购,你当做一个系统去运作和简单的去做也不一样,而且有策划和没策划也不一样,去年我去一家店诊断,**说网络团购挂了**就想停掉,因为来的人做完就走了,赔钱。而我现场给写了一场专门针对团购的海报和流程,当天就办了三张卡。我们策划的网络团购一个月可来500人,成交率可达30%。

第三营销策划需要系统思维。很多**都有个误区,认为经营的不好就只是营销问题,事实往往不是这样。我去诊断一般先诊断**,如果**的认识有误区,而且**如果不改变,再好的方案,效果也不一定好。包括你的赢利系统、管理系统如果存在问题,业绩一样上不来,怎样努力都不行!因为美容院并不是简单的卖场,卖货就行了。美容院的顾客也不是越多越好,关键在于有效性。有的店一个顾客的消费比其他店一个店的业绩都高。

第四就是持续性。很多人没有持续性思想,不能再看的远一些想得远一些。我在很多店里问他们以前做过哪方面的活动宣传,很多店马上拉出一个箱子,都是以前印的各种彩页和卡片,基本都是发了一两天看效果不大就停掉了,典型的半途而废。就像挖金矿,明明挖到30米就能挖到金子了,很多人就挖了10米,那肯定不行。马云说过,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是很多人都没有活到后天。一样的道理。

营销是一个综合型的配合工作,我们不要孤立地去看待它,只要各方面都规划好,就没有做不好的店。

当前美容行业发展趋势

对于美容行业当前的发展趋势,李东老师认为公司化运作是一个发展趋势。也就说经营美容院要像经营公司一样,很多成功的美容院都有市场部、培训部、人力资源部、财务部等,分工明细,发展就会比较稳定。可能有的**说了,你说的大店可以这样做,我们店小,不适合。大错而特错!*先不能有小店思维,其次很多东西在于内容不再于形式。我亲自指导过一个只有三个员工三张床的美容院,照样让她们分工很细,有人负责培训、有人负责售后服务,有人服务后勤,井井有条。所以管理不在人多人少。

美容院要建立自己的系统,彻底抛弃依赖思想。“等、靠、要”是传统美容院经营者的诟病,要给自己的店做一个全面规划,按照自己的发展规划去整合各方力量,为自己服务。

*终的竞争关键是人才。要把人员招聘当做长期工程来做,不要发现缺人才了才去招聘。很多店做不好是因为没有优秀人才,很多**想做的更大开的店更多,很多雄伟计划也因为没人而搁浅。

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